Ветпром е водещ производител в България, с дългогодишен опит в производството на хуманни и ветеринарни медикaменти. Продуктовото портфолио на Ветпром включва разрешени за употреба и представени на пазара повече от 100 лекарствени продукти за и хуманна и ветеринарна употреба, козметични продукти и хранителни добавки, както и 44 запазени собствени търговски марки. Дружеството притежава сертификат за Системата за управление на качеството ISO 9001:2015 и сертификат за Добра производствена практика (GMP).
Ветпром АД търси да назначи на постоянен трудов договор „Complaints QA Expert“
Задължения и отговорности
- Спазва и следва изискванията на всички приложими GMP директиви, регламенти и насоки
- Действа като лице за контакт по постъпили пазарни рекламации за продуктите произвеждани от Ветпром
- Регистрира и проучва постъпилите рекламации; • Координира рекламацията относно изясняване на причината за нея и ескалира в случай на критични такива в рамките на сроковете изискани от клиента или лицето подало рекламацията
- Организира и координира управлението на пробите от рекламацията ( приема и ги предава на КК)
- Оценява разследванията, предложената първопричиназа получената рекламация и CAPA
- Проследява рекламациите да бъдат изпълнени в рамките на крайните срокове
- Извършва анализ на тенденцията на рекламациите
- Съхранява и поддържа всички документи и имейл кореспонденция, свързани с рекламацията
- Поддържа контакт с клиента подал жалбата ( фирма или физическо лице)
Изисквания
- Образование – Висше – Магистър или бакалавър – фармация, химия, или подобни природни науки
- Минимум 2 години опит във фармацевтичната индустрия в областта на производството, контрола на качеството, валидирането, или осигуряването на качеството
- Английски език – добро владеене писмено и говоримо
- Ориентираност към постигане на резултати
- Комуникативност, лоялност, коректност
- Инициативност и способност за предлагане на решения
- Стремеж към постоянно учене и развитие
Предложението
- Работа в една от водещите фармацевтични компании
- Въвеждащо обучение; Възможност за кариерно развитие и професионално обучение
- Мотивиращо възнаграждение
- Програма “Доведи приятел” – бонусна програма насърчаваща личните препоръки в компанията
- Безплатен транспорт от/до: гр. София, гр. Радомир, гр. Перник и гр. Дупница
- Ваучери за храна
- Безплатно столово хранене
- Платен годишен отпуск 22 дни
- Закупуване на продукти от портфолиото на компанията на преференциални цени
- Допълнително здравно застраховане – разширен пакет на покритие
Необходими документи за кандидатстване
- Актуална автобиография
Линк за кандидатстване: https://www.jobs.bg/job/7831277
